программа лояльности "Янтарная карта"

«Янтарная карта» — это партнерская бонусно-дисконтная программа лояльности. Карта позволяет участникам программы при покупках в торговых точках Партнёров получать скидки и накапливать особые бонусы – "янтарные рубли", которыми можно расплачиваться при следующих покупках.

Правила программы лояльности "Янтарная карта".

Два варианта:

- оплатите 50 руб. на кассе супермаркета и получите "пакет участника" с пластиковой картой. Заполните и подпишите анкету из пакета участника. Опустите заполненную анкету в специальный промо-бокс, расположенный в кассовой зоне магазина (регистрация выполняется до 21 дня). Также вы можете заполнить анкету онлайн на нашем сайте или приложении (скоро появится !), в этом случае регистрация выполняется не более 3 минут.

- бесплатно получите виртуальную карту, выполнив регистрацию на сайте или мобильном приложении «Бахетле» (скоро появится !), скачав приложение в магазинах приложений App Store, Play Market.

Да, виртуальная карта – полноценный аналог пластиковой карты в виде штрих-кода с номером «Янтарной карты». При предъявлении на кассе штрих-кода карты можно копить и списывать бонусы.

В "Бахетле" - 5% на все товары* от стоимости товаров оплаченной денежными средствами. Также вам доступно участие в множестве акций с предоставлением скидок и повышенного начисления бонусов, участие в конкурсах и розыгрышах призов. Подробнее смотрите в разделе "Акции".

*кроме товаров акций (отмечены специальными ценниками) и табачных изделий.

С условиями начислений от других участников программы лояльности вы можете ознакомиться в разделе Профиль/Программа лояльности/Партнеры.

В супермаркетах домашней еды «Бахетле» в городах Новосибирск и Барнаул;

В чудо магазинах и Ярмарке традиционной кухни «Добрянка» города Новосибирск;

В сети аптек «Столичный доктор», "Мелисса" города Новосибирска, Барнаула и Новосибирской области.

Для списания «янтарных рублей» необходимо выполнить регистрацию, доступно три варианта:

- на сайте или в мобильном приложении «Бахетле» (скоро появится !).

- на сайте или мобильном приложении "Янтарная карта".

- заполнив бумажную анкету из "пакета участника" (покупка карты на кассе) и опустив анкету в специальный ящик, расположенный в кассовой зоне магазина.

Чтобы потратить накопленные бонусы, необходимо предъявить «Янтарную карту» на кассе и сообщить кассиру о желании расплатиться бонусами. Списание бонусов также доступно на кассе самообслуживания и при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении.

Накопленные «Янтарные рубли» не могут быть потрачены: на оплату табачных изделий и оплату полной стоимости алкогольной продукции крепостью свыше 28-ми градусов (оплата возможна до минимальной розничной цены).

1 «Янтарный рубль» = 1 Российскому рублю.

«Янтарными рублями» можно оплатить до 99% от стоимости покупки (за исключением табачных изделий и алкоголя ниже МРЦ). 1% стоимости необходимо оплатить денежными средствами.

Выбор любимых категорий доступен в разделе «Акции».

ЯРы по акции доступны для списания 1 месяц с момента начисления. Акция не распространяется на товары, выделенные специальными ценниками.

Проверьте стабильность интернет соединения, выключите VPN, если ошибка не исчезла позвоните в информационный центр программы лояльности 8-800-350-46-10, добавочно 5. Оператор работает ежедневно с 9:00 до 20:00.

Шаг 1: Заблокировать карту самостоятельно в личном кабинете на сайте или мобильном приложении; либо позвонить по телефону 8-800-350-46-10 добавочно 5 в информационный центр программы лояльности, работает с 9:00 до 20:00.

Шаг 2: Приобрести новую пластиковую карту и привязать ее к вашему профилю в личном кабинете сайта, мобильного приложения. Или бесплатно получите виртуальную карту в вашем личном кабинете.

ВНИМАНИЕ! Для сохранения накопленных бонусов важно использовать номер телефона, указанный при регистрации утерянной карты.

Срок действия «Янтарных рублей» - 1 год от момента начисления. При проведении специальных акций партнерами, срок действия подарочных "Янтарных рублей" устанавливается правилами данных маркетинговых акций.

Отправьте через форму обратной связи на сайте или мобильном приложении обращение по теме "программа лояльности". Оператор программы лояльности проверит информацию и начислит бонусы при выявлении ошибки.

Вам не смогут начислить бонусы, если в чеке не зафиксировано обслуживание вашей карты. Это означает, что карту не считали при оформлении чека/заказа. Пожалуйста, всегда проверяйте, распечатался ли чек с информацией о начислении бонусов. Если этой информации нет, сразу обратитесь к кассиру или администратору. Чек - это подтверждение вашей покупки.

Вам необходимо позвонить по телефону информационного центра 8-800-350-46-10, уточнить причину блокировки. Основная причина блокировки, это обращение клиента с просьбой заблокировать карту по причине утери. Бывают ситуации, что по прошествии времени карту клиент находит и планирует продолжать ей пользоваться. Для этого необходима активация, её возможно осуществить только с помощью оператора информационного центра.

Обращаем ваше внимание, что информационный центр работает ежедневно с 9:00 до 20:00.

«Янтарные рубли», начисленные за этот товар, будут аннулированы. Если на покупку Вы потратили «Янтарные рубли», то их сумма восстановится на балансе карты. Обращаем ваше внимание, что для осуществления коррекции бонусного счета Вам необходимо при оформлении возврата товара предъявить администратору магазина вашу карту.

Семейный счет – объединение бонусных счетов клиентов, являющихся членами одной семьи. Объединив карты членов вашей семьи, вы сможете накапливать «янтарные рубли» от всех семейных покупок на один счет, накопленные бонусы могут быть потрачены любым членом семьи.

Выполнить объединение счетов можно в личном кабинете сайта или мобильного приложения. Потребуется ввод кода, полученного на телефон владельца прикрепляемой карты.

Персональные предложения – это дополнительные персонально для вас акции, основанные на истории ваших покупок. Вам будут отравляться предложения с скидками или повышенным начислением «янтарных рублей», посредством уведомлений в мобильном приложении или по электронной почте. Персональные предложения также демонстрируются на странице «акции» сайта и мобильного приложения.

Карту может получить пенсионер при предъявлении документа, подтверждающего соответствующий статус либо возраст – мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет.

ВАЖНО: Обслуживание предоставляется непосредственно лицу, которому была выдана данная карта.

По карте пенсионера в магазинах "Бахетле" в часы действия социальной программы начисляется 20% бонусов на все товары*. Вне часов действия социальной программы действуют базовые условия - 5% на все товары*.

За три до вашего дня рождения, в день рождения и три дня после начисляется 25% на все товары*.

* кроме товаров акций выделенных специальными цениками и табачных изделий.

Часы действия социальной программы: понедельник - четверг с 8:00 до 15:00