Клиентское соглашение пользователя интернет магазина "Бахетле"

1. Общие положения

1.1. Соглашение регламентирует порядок приобретения товаров в интернет-магазине «Бахетле", расположенном на доменном адресе http://bahetle-sib.ru (далее Сайт) и в мобильных прижениях "Бахетле" под управлением операционных систем iOS, Android, Huawei (далее МП), вместе называемые Интернет-сервисы "Бахетле" . 
1.2. Стороны соглашения: ООО «Гастромаркет» и лицо, разместившее заказ в Интернет-сервисах "Бахетле" (в дальнейшем — Заказчик). Доставку товаров осуществляет служба доставки «Бахетле» (в дальнейшем — Служба) — структурное подразделение ООО «Гастромаркет». 
1.3. Соглашение заменяет любые предшествующие договоры, гарантии и соглашения между ООО «Гастромаркет» и Заказчиком.

2. Конфиденциальность информации

2.1. ООО «Гастромаркет» гарантирует, что будет использовать личную информацию, предоставленную Заказчиком ы Интернет Сервисах "Бахетле" только для осуществления операционной деятельности Службы. 
2.2. Заказчик согласен с тем, что предоставленная им информация станет доступна работникам Службы с целью выполнения заказов Заказчика.

3. Условия доставки и получения товаров

3.1. Заказчик подтверждает, что вся переданная им при оформлении заказа информация о себе является достоверной, полной и достаточной для исполнения заказа Службой. 
3.2. Получив заказ на доставку, Служба подтверждает получение заказа путём смс-сообщения на номер Заказчика, телефонным звонком либо письмом на электронную почту. Отправка Службой смс-сообщения является обязательной. 
3.3. Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не быть в наличии на момент исполнения заказа, и Служба вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию. 
3.4. Служба осуществляет доставку в пределах зоны обслуживания в соответствии с адресом и временем, указанным Заказчиком при оформлении заказа. 
3.5. Самовывоз заказа производится по адресам магазинов, выбранных при оформлении заказа. 
3.6. Принимая условия данного Соглашения, Пользователь подтверждает, что на момент его принятия обладает полной дееспособностью, необходимой для совершения некоторых сделок, когда наличие таковой обязательно в силу закона. 
3.7. Заказчик имеет право отказаться от выкупа товара на основании ФЗ «О защите прав потребителей». 
3.8. Дистанционная продажа алкогольной продукции запрещена действующим законодательством РФ. Информация о наличии, цене и ассортименте алкогольной продукции размещается на Сайте и в мобильных приложениях с целью ознакомления с ассортиментом Супермаркета домашней еды Бахетле или для оформления заказа самовывоза. 
3.9. Выбрать и заказать алкогольную продукцию в Интернет Сервисах "Бахетле" возможно только при условии получения и оплаты заказа в пункте выдачи на территории Супермаркета. Реализация алкогольной продукции производится в соответствии с действующими правилами продажи алкогольной продукции.

4. Оплата товаров и услуг

4.1. В итоговую сумму заказа входит стоимость товаров и стоимость услуги доставки. Стоимость товаров и стоимость услуг отображены в чеке отдельными статьями. 
4.2. Минимальная сумма заказа в интернет магазине «Бахетле-Сибирь» зависит от адреса доставки или вида оказываемых услуг. 
4.3. Итоговая стоимость заказа может отличаться от стоимости, подсчитанной на сайте, если: выбранный товар был удалён или заменён, так как отсутствовал в продаже в момент сбора заказа; если в заказе есть весовые товары, фактическая цена на которые определяется в момент сбора заказа. 
4.4. Оплата должна быть произведена не позднее момента приёмки заказа Заказчиком. 
4.5. Оплата услуг доставки и товаров из интернет-магазина «Бахетле» производится на основании накладной с перечнем товаров, их количеством и ценой. Действует наличный и безналичный расчёт (банковские карты Мир, MasterCard, Visa, Maestro).

5. Претензии

5.1. Курьер Службы доставки не является уполномоченным лицом на прием претензий по качеству, количеству и ассортименту доставленного товара. По данным вопросам, а также, по вопросам качества услуг Службы необходимо обращаться по телефону горячей линии 8 800 350 46 10 или через форму обратной связи доступной на Сайте и в мобильных приложениях. 
5.2. Возврат товара производится на стойке выдачи службы доставки "Бахетле"  магазина  в котором был оформлен заказ доставки или самовывоза    
5.3. Возврат товара производится в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». 
5.4. При возникновении споров обязателен досудебный порядок урегулирования в течение 10 дней с момента подачи письменной претензии. 
5.5. Адрес для направления претензий: 630008, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул Кирова, д. 25, ООО «Гастромаркет».

6. Реквизиты компании

Общество с ограниченной ответственностью “Гастромаркет”
ИНН/КПП: 5403044240/ 540301001 
Юридический адрес: 630008, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул Кирова, д. 25
Тел./факс: +7 (383) 316-22-24 
Генеральный директор: Морин Игорь Иванович, действует на основании устава.